Service & support
Service op maat van uw kantoor
Onze supportdienst zorgt voor verregaande dienstverlening op maat van uw kantoor.
Formules
Er zijn verschillende support-formules mogelijk. Dit kan samen afgestemd worden naargelang de noden van het
kantoor. Contacteer ons voor meer info.
U geniet van
- gratis updates
- een professionele helpdesk met bindende responstijden
- urgentiescores
- workarounds en permanente fixes
- een gepersonaliseerde klantenzone
- gratis kenniscentrum met een schat aan didactisch materiaal en best practices
Facultatieve diensten
- dedicated helpdesk
(enkel voor uw kantoor beschikbaar) - permanentie tijdens weekends
(uitgezonderd feestdagen) - bijstand en updates op maatwerk en ‘exclusieve kantoorfunctionaliteiten’
- gereduceerde tarieven
(voor ontwikkeling op maat, interventies
ter plaatse, geïntensifieerde ondersteuning)