Service & support
Service sur mesure de votre bureau
Notre service d’assistance fournit des services étendus adaptés à vos besoins.
Formules
Formules Différentes formules de support sont possibles. Cela peut être coordonné en fonction des besoins . Contactez-nous pour plus d’informations.
Vous aimez des
- mises à jour gratuites
- un helpdesk professionnel avec des temps de réponse contraignants
- scores d’urgence
- solutions de contournement et correctifs permanents
- une zone client personnalisée
- centre de connaissances gratuit avec une richesse de matériel didactique et de bonnes pratiques
Services optionnels
- helpdesk dédié
(disponible uniquement chez vous sur site) - permanence le week-end
(hors jours fériés) - assistance et mises à jour sur la personnalisation et les ‘fonctionnalités exclusives du bureau’
- tarifs réduits
(pour le développement sur mesure, les interventions
sur site, accompagnement intensifié)