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Profil du bureau
- sommaire des bureaux et des coordonnées
- sommaire transparente des modules Insusoft actifs
- nombre de licences simultanées, votre version actuelle d’Insusoft
- SLAs et services associés sur mesure :
Insusoft/ASWeb : Silver, Gold, Platinum
Gestion du matériel/des courriers électroniques/du réseau
Insusite/alimentation/mail - aperçu avec les certificats de la Masterclass CRM déjà obtenus
Tickets
Liste des tickets de support ouverts et fermés au sujet de:
- score d’urgence
- allocation (connaissance-, défaut/baffle/incident, suggestion)
- opérateur des tickets
- état avec date limite de réponse
- réponse